regulamin
Sklep Internetowy www.dekoracje-graficzne.pl prowadzony jest przez firmę Dekografika Katarzyna Gajowniczek, z siedzibą w Gdyni, przy ul. K.K.Baczyńskiego 4c/6, NIP: 527-232-74-79. Wpis do ewidencji działalności gospodarczej został wydany przez Prezydenta Miasta Gdynia.
1. Dekografika Katarzyna Gajowniczek, określona jest w regulaminie mianem Sprzedającego. Osoba, bądź firma dokonująca zamówienia przez serwis www.dekoracje-graficzne.pl nazwana jest Kupującym.
2. Warunki korzystania z serwisu.
Korzystanie z serwisu www.dekoracje-graficzne.pl, oznacza, że akceptują Państwo niniejszy regulamin i zasady w nim zawarte. Dokonywać zakupu przez sklep mogą osoby fizyczne oraz firmy zarejestrowane oraz posiadające konto w serwisie www.dekoracje-graficzne.pl. Żeby utworzyć konto należy wypełnić formularz rejestracyjny.
3. Zamówienia.
Wszystkie produkty znajdujące się na stronie www.dekoracje-graficzne.pl, wykonywane są na zamówienie kupującego, po wypełnieniu, wysłaniu formularza rejestracyjnego oraz po dokonaniu płatności - w przypadku wyboru opcji przedpłata.
3.1.Proces zamówienia przebiega według poniższego schematu:
- Na stronie sklepu www.dekoracje-graficzne.pl, Kupujący wybiera produkt wraz z parametrami.
- Kupujący składa zamówienie poprzez dokładne wypełnienie formularza zamówienia.
- Kupujący dostaje drogą e-mail zawiadomienie o przyjęciu przez Sprzedającego zamówienia oraz informację o przybliżonym czasie realizacji zlecenia.
- Jeżeli kupujący posiada jakiekolwiek uwagi dotyczące produktu / zamówienia, bądź zostały one ustalone podczas rozmowy / korespondencji ze Sprzedajacym, Kupujcy zobowiązany jest do zamieszczenia ich w komentarzu do zamówienia. Tylko tutaj zamieszczone sugestie będą brane pod uwagę przez Sprzedającego.
- W przypadku zamówienia produktu na bazie zdjęcia Kupującego, ten zobowiązany jest do dostarczenia Sprzedającemu zdjęć w jak najszybszym terminie od dnia złożenia zamówienia.
- Kupujący wybiera formę zapłaty za produkt, przedpłatę, lub płatność za pobraniem.
- Sprzedający sprawdza poprawność formularza zamówienia i w przypadku nieprawidłowości kontaktuje się z Kupującym drogą e-mailową lub telefoniczną.
- Kupujący wybiera formę zapłaty za produkt, przedpłatę, bądź płatność za pobraniem. W przypadku wyboru formy płatności przedpłaty, Kupujący otrzymuje drogą e-mailową danie do przelewu. Realizacja zamówienia w tym przypadku liczona jest od momentu zaksięgowania środków na koncie.
- W momencie wysyłki produktu do Kupującego, jest on automatycznie informowany drogą mailową o realizacji zamówienia.
Do każdej przesyłki dołączona jest faktura zakupu.
3.2. Średni czas realizacji zamówienia to:
- W przypadku gotowych rozwiązań graficznych zamieszczonych na stronie - 7 dni od momentu zaksięgowania przedpłaty na koncie. W przypadku wyboru formy płatności - za pobraniem, 7 dni od momentu wpływu formularza zamówienia.
- W przypadku produktów bazujących na zdjęciach Kupującego, Sprzedający przewiduje dwa dni od momentu otrzymania zdjęć na wypracowanie gotowego efektu graficznego produktu, zaakceptowanego przez Kupującego + 7 dni na wyprodukowanie oraz dostarczenie produktu do Klienta.
3.3. Kupujący ma prawo dokonywania zmian do zamówienia (rozmiar, kolor, rodzaj materiału) do momentu rozpoczęcia przez Sprzedającego procesu produkcyjnego produktu.
Adres dostawy Kupujący ma prawo zmienić do momentu wysłania przez Sprzedającego produktu do Klienta.
4.Reklamacje.
Produkty zakupione w sklepie są objęte gwarancją. W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki lub częściowej utraty towaru, zastrzeżenie należy odnotować na dokumencie przewozowym natychmiast po otrzymaniu towaru oraz sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika.
Zgłoszenia reklamacyjne należy zgłaszać pisemnie w ciągu 5 dni od dnia przyjęcia przesyłki.
Utrata uprawnień gwarancyjnych następuje w przypadku nie posiadania dokumentu zakupu, niewłaściwej eksploatacji produktu, zastosowania fototapety niezgodnie z przeznaczeniem oraz w przypadku nie przestrzegania warunków czyszczenia i konserwacji.